#2 Mit Leidenschaft und Expertise für Hautgesundheit – Carmen Greil von Die Schönmacherei

00:00:07: Herzlich willkommen zu unserem Podcast.

00:00:09: Ich bin Unternehmerin Punkt von Frau in der Wirtschaft Oberösterreich, dem Podcast mit inspirierenden Erfolgsgeschichten vom Unternehmerinnen aus ganz Oberöstreich.

00:00:18: Mein Name ist Lisa Siegel und ich freue mich dich jeden Monat bei einer Reise durch alle Bezirke begleiten zu dürfen!

00:00:24: Unsere heutige Reise geht's in den Bezirk Ried.

00:00:28: Ich spreche mit Carmen Greil, Gründerin und Inhaberin von die Schönmacherei in Sankt Martin im Innkreis.

00:00:33: Seit über einem Jahrzehnt kombiniert sie professionelle Hautpflege, moderne Kosmetiktechnologien und persönliche Beratung.

00:00:40: Mit ihrem Studio schafft sie ein Wohlfühlerlebnis für jede Kundin und jeden Kunden.

00:00:44: Freut euch auf Einblicke an ihren Werdegang, ihre Unternehmensphilosophie und die besondere Art wie sie Beauty und Beratungen verbindet!

00:00:53: Liebe Carmen, schön dass du heute bei mir bist das wir sprechen können.

00:00:56: Herzlichen Dank für die Einladungen.

00:00:57: Schöne Grüße aus dem Empiertel!

00:01:00: Perfekt, freut mich dass du da bist.

00:01:02: Carmen, magst du etwas von dir erzählen?

00:01:04: Wie ist dein Werdegang?

00:01:05: Wo kommst Du her und wie ist aus der Carmen die Unternehmerin geworden?

00:01:09: Ich

00:01:10: bin die Carmen, ich bin jetzt seit thirty- sechs Jahren alt und komme aus einem ländlichen St.

00:01:15: Martin im Hinkreis und habe eigentlich schon als Teenager für mich gewusst okay ich gehe in die Branche von der Hautgesundheit.

00:01:24: Mir hat sie immer interessiert und hat mich dann auch relativ schnell entschlossen, dass ich tatsächlich den Werdegang einschlage.

00:01:32: Ich habe die klassische Lehre begonnen und habe da mit zweiundzwanzig Jahren mein kleines Studio gegründet aus ein Frauunternehmen.

00:01:40: Mittlerweile haben wir fünf Frauen im Team, die total wertschätzend mir gegenüber auftreten unseren Kunden gegenüber auftauchen genau diese Philosophie wie ihr vertreten und dabei bleiben Und bin eigentlich sehr stolz darauf, dass wir immer so ein tolles Team sind und wirklich mit Frauenpaar da hinterarbeiten.

00:01:57: Ja super!

00:01:58: Wo hast du deine Lehrausbildung gemacht?

00:01:59: In welchem Beruf auch genau?

00:02:00: In der Kosmetik und in den medizinischen Fußplägen.

00:02:03: Ah ok... und bei dir in der Region?

00:02:05: Genau

00:02:05: bei mir in der Region, in einem ganz kleinen Ortschaft aber mit einer absolut wissbegierigen Chefin die man sehr viel erlernt hat und mit sehr viel Geduld junge Frauen durch diesen Werdegang begleitet hat.

00:02:19: Und nach der LAP, nach der Lehrabschlussprüfung war ich dann nur in den Betrieb tätig.

00:02:25: Hat mich aber relativ schnell dazu entschlossen dass ich einfach Unternehmerin werden möchte und auch mein Studio ganz anders führen möchte was einfach bedeutet es soll sich der Mitarbeiter richtig wohlführen dass man einfach ein tolles Team sein kann.

00:02:40: Und ich finde schon, es hat sich einiges geändert.

00:02:43: Früher war so der Arbeitnehmer hat sie richtig bemüht, dass man eine Arbeit findet.

00:02:50: mittlerweile hat sie sich geändert.

00:02:51: Ich finde wir Arbeitgeber müssen einfach schauen das man sie am Markt richtig interessant präsentieren und auch in meinem Fall die Frauen einen tolle Arbeitsstätte bieten können, dass mal das Personal führen können, das muss ihr immer wünschen nämlich Super, super zielorientierte Frauen.

00:03:11: Wenn du jetzt ein bisschen zurückblickst auf deine Lehrzeit reprospektiv was hast du mitnehmen können?

00:03:17: Naja, ich bin schon enorm gewachsen in die drei Jahre.

00:03:20: Es war für mich so meine ehemalige Lehrerin, meine Vorgesetzte hat uns richtig gepusht wo es Wissen anbelangt.

00:03:26: und das Wissen haben wir relativ schnell ansetzen dürfen an den Kunden.

00:03:30: Und da muss ich auch wieder sagen der damalige Kundenstock war jetzt sehr offen uns jungen Frauen gegenüber dass sie uns auch gesehen haben.

00:03:38: Das heißt wir haben an ihnen arbeiten dürfen Sie haben uns das Vertrauen geschenkt Und auch in der Berufsschule wirst du darauf vorbereitet, mit Menschen umzugehen.

00:03:46: Menschen Wohlgefühl zu vermitteln.

00:03:50: und die drei Jahre ... So angst dich dann einfach!

00:03:53: Was das Ergebnis ist?

00:03:55: Die drei Jahre Leerzeit mittlerweile sind sie vier, glaube ich, in der Doppellehre wie ich Sie gemacht haben.

00:04:00: Sicher nicht schlecht wird benötigte Vierjahr.

00:04:04: Musste du den Ehrgeiz haben, dass was aus dir wird?

00:04:06: Ich glaub', das ist ja in jeder Branche so.

00:04:08: Wenn die Lehrlinge nicht selbstständig wollen dann schaffst du das auch nicht mit der besten Berufsschule oder mit den besten Lehrherren.

00:04:17: Das heißt die Lehrlinge mitnehmen, einfach auch mitziehen?

00:04:19: Das ist glaube ich etwas ganz was Wichtiges, dass man ja die Motivation, die man vielleicht selber auch für den Beruf empfindet, auch

00:04:27: übertragen kann.

00:04:28: und das hat mein Lehrherrn gemacht!

00:04:30: Sie hat genau die Leidenschaft wie ich sie jetzt habe, hat sie mir weitergehen können und da bin ich ewig dankbar, dass ich einfach diesen Schritt Mit ihr gemeinsam gehen und kennen, was die Ausbildung anbelangt.

00:04:43: Und wie schaut das aus bei dem Unternehmen?

00:04:46: Bildest du Lehrlinge aus oder...?

00:04:47: Bis

00:04:47: jetzt auch nicht!

00:04:48: Aber wir sind jetzt dabei, dass man in Sommer den ersten oder vielleicht sogar zwei Lehrlinges aufnehmen.

00:04:54: Da bin ich ja offen ob sich eine Queerer-Person meldet oder Mädchen ein Boy... da bin ich ganz offen.

00:05:00: Ich würde mich freuen wenn mal ein bisschen was Multikulturelles reinbringen könnten.

00:05:05: Schauen wir mal wo es an Bewerbungen reinkommt.

00:05:08: Ich hab heute aus der Berufsschule Linz ein Kommentar hinterlassen.

00:05:12: Schauen wir mal!

00:05:16: Bissle, wenn wir jetzt schauen nach der Lehrzeit.

00:05:19: Das heißt du hast dann irgendwann beschlossen... Du möchtest dich selbstständig machen?

00:05:23: Was waren da so die Kernpunkte, dass du gesagt hast, jetzt gehen wir so an und jetzt möchte ich das machen?

00:05:28: Also mein Kernpunkt war das, wie ich es vorhin schon erwähnt habe Unternehmen anders führen und ich möchte einfach Freiheit genießen, auch als Unternehmerin.

00:05:38: Und bei uns in der Branche ist es ja ganz typisch dass du vielleicht sechs Tage Wochen hast.

00:05:42: Nein to Five!

00:05:43: Es ist unheimlich anstrengend diese langen Tage zu haben, gerade das junge Frau.

00:05:48: Ich habe mir einfach so laut gesehen bei meinen ganzen Freundinnen die an der Uni waren, die einer Leben gelebt haben.

00:05:53: Ich bin nie vor halb sieben von Studio rausgekommen.

00:05:56: Ich hab meine Hoppes nicht mehr ausleben können und das habe geändert.

00:06:00: Ich hab mir dann selbstständig gemacht, habe meine Öffnungszeiten angepasst.

00:06:03: Habe wirklich viel nach Termine gearbeitet.

00:06:06: Oft sechzig Stunden die Woche war Gang und Gebe aber ich hatte es trotzdem so gelegt dass ich vielleicht einmal um sechs Uhr rauskomme wie da mein Hobby noch gehen kann dafür vielleicht mal um fünf Uhr morgens begonnen hat.

00:06:16: also der Ehrgeiz war hier.

00:06:19: Aber man muss es natürlich so gestalten das mit dem Privatleben harmonieren.

00:06:24: Das ist in meiner Branche oft zu schwierig aufgrund der Öffnungseiten Und da muss man halt dann schauen, dass man den Weg findet.

00:06:32: In der Selbstständigkeit mit die Angestellten.

00:06:35: Ich glaube das ist gar nicht so einfach weil ja vor allem in der Dienstleistung man will natürlich den Kundinnen und Kunden das bestmögliche anbieten aber darf es auf sich selber nicht verpassen.

00:06:45: wie schaffst du dort übernass?

00:06:46: Also damals jetzt einfach mein Kundenstock gelogen.

00:06:50: Mein Kundenstock ist total entgegenkommend und wertschätzend uns gegenüber.

00:06:57: Es ist alles eine Kommunikation.

00:07:00: Und so habe ich begonnen, mit den Menschen zu sprechen und zu erklären, dass ich nicht jeden Tag um die Uhr noch einen Termin hergegeben kann – es funktioniert so nicht!

00:07:10: Die Kunden waren dann auch wirklich gewillt, dass sie sagen, okay, komm, ich komme mal vor der Arbeit oder ich nehme vielleicht sogar frei.

00:07:15: Das hat mich schon begeistert, das der vierte Termin in der Schönmacherei vielleicht einmal zwei Stunden früher freinehmst.

00:07:22: Super.

00:07:22: Das spricht für dich, würde ich sagen?

00:07:24: Ja oder für meine tollen Kunden.

00:07:26: Beides natürlich!

00:07:28: Und ich würde sagen vor allem auch für deine Mitarbeiterinnen.

00:07:30: wieviel hast du deinem Team?

00:07:31: Wir sind jetzt fünf im Team

00:07:34: und

00:07:34: das ist auch das Zuckerl wo es ihm eine Mitarbeiter gibt.

00:07:37: sie haben freie Zeitenteilung.

00:07:40: die kann ja noch so lange gewähren solange es nicht missbraucht wird.

00:07:43: das heißt Sie teilen sich an den Terminen selbstständig ein.

00:07:47: Die eine beginnt um sieben Uhr und geht dafür um sechzehn Uhr.

00:07:50: Die andere fangt um zehn Uhr, und geht vielleicht um achtzehntunddreißig.

00:07:54: Wir haben unsere Kernzeiten.

00:07:55: Da muss das Studio besetzt sein.

00:07:57: Aber wie sieht es dann planen?

00:07:59: Das ist ihnen

00:07:59: überlassen.".

00:08:01: Und ich muss sagen, ich mache das von Anfang an so.

00:08:04: Und das war eine sehr gute Entscheidung!

00:08:07: Weil ich wühle, dass die Frauen, die bei mir arbeiten einfach leidenschaftlich gern zu unserem Studio kommen zu arbeiten.

00:08:15: Ja, das finde ich ein großartigen Ansatz.

00:08:16: Du hast es ja sogar so weit gebracht, dass sogar eine Dame aus Ostdeutschland zu dir gezogen ist.

00:08:23: Damit sie bei dir arbeiten darf.

00:08:26: Das hat mittlerweile die Leitung... Die sehr wundervolle Dame, Namens Laura, hat mich durch Social Media kennengelernt.

00:08:34: Ich hab da Stellenausschreiben drinnen gehabt.

00:08:37: Sie hat mir angeschrieben und sie ist wirklich mit zwanzig Jahren aus Straubing in St.

00:08:43: Martin im Ingres gezogen.

00:08:46: Wir sind seit zwei Jahren jetzt perfekte Harmonie, würde ich fast sagen.

00:08:49: Sie ist mir Chefkosmetikerin und sie leitet das Studio, wenn ich bei dir zur Zitze kommt.

00:08:54: Ich schmeiß die Lager dann an, dass alles natürlich bedient wird oder die Kunden bedient werden.

00:09:00: Aber ich glaube schon, dass da viel ums Zwischelmenschliche gegangen ist.

00:09:04: Und das mache ich immer.

00:09:05: Darum sage ich die ganze Zeit Wertschätzung.

00:09:07: Das ist mir so wichtig, egal ob es um meine Kunden geht oder um meine Mitarbeitenden.

00:09:13: Jetzt bist du ja auch schon einige Zeit selbstständig, also glaube ich habe die dreizehn Jahre mitlesen.

00:09:17: Wie schaffst du das denn an, dass du die Mitarbeiter langfristig bindest?

00:09:21: Das frage mich auch manchmal.

00:09:23: Also es ist tatsächlich so, dass bei mir noch nie eine Mitarbeiter gekündigt hat.

00:09:29: Außer sie ist umgezogen worden, ich habe leider durch die Liebe verloren was ihr wunderschön ist das gönne.

00:09:35: Aber ich glaube schon dass die Mitarbeiter gern mit mir zusammenarbeiten weil ich eben eine wertschätzende Kommunikation an den Tag lege und eher nicht in gewissen Freiheiten gebe.

00:09:44: Und solange das nicht missbraucht wird dieses Vertrauen des Ianer Scheng, glaub ich fühlen Sie sich tatsächlich sowohl, dass wir einfach gerne dort bleiben.

00:09:52: Und ich sag dann schaut so meine Mitarbeiter Wenn es mir gut geht, als Unternehmerin wollen wir einfach unsere Geschäfte gut führen.

00:09:59: Dann bin ich total gewillt, das mit euch zu teilen in Form von euren Einkommen.

00:10:05: Ich glaube einfach... Mit Herz, Verstand und Respekt kann man jeden Mitarbeiter holen.

00:10:12: Ein sehr schönes Signal!

00:10:13: Wenn wir ein bisschen auf dich jetzt wieder eingehen als Unternehmerin, wie triffst denn du eigentlich bei dir im Unternehmen deine Entscheidungen?

00:10:20: Ich bemühe mich immer natürlich fachbezogen die Entscheidungen zu treffen.

00:10:24: Das ich es auch wirtschaftlich sehe aber ich schoff's meistens nicht.

00:10:28: Meistens ist wirklich aus meinen Herzen heraus dass er die Entscheidung trifft.

00:10:31: Ich verlose mit so hundert Prozent auf mein Bauchgefühl.

00:10:34: Ich habe einfach gemerkt in den letzten Jahren mal mein Bauchtgefühl nicht gestimmt hat und war uns dann den schlechten Entscheidungen.

00:10:40: Aber der Mitarbeiter Suche, Einstellung oder eben Anschaffungen für die Studiosbach gefühlt zu über mir.

00:10:48: so viel und auf das kann ich mich eigentlich sehr gut verlassen.

00:10:52: Welche Entscheidungen?

00:10:53: Oder gibt es vielleicht eine Entscheidung, die die besonders wachsen hat lassen, wo du dann Rückblicke gesagt hast, ja, das haben wir jetzt schon weiter gebracht?

00:11:00: dass ich das Vertrauen an Menschen abgib, die für mich arbeiten.

00:11:04: Für mich war es so schwierig.

00:11:05: Ich war ein Frauunternehmen, da sie mir dann eingesteht, okay, ich brauche Hilfe und kann nicht alles bewältigen.

00:11:11: Ich bin dann zwischendurch Mutter geworden.

00:11:14: Das Zeitmanagement ist irgendwo gestanden.

00:11:17: Und das war der beste Schritt, den ich gegangen habe, dass ich einfach gesagt hab, okay!

00:11:21: Ich muss mich erweitern, ich muss mich vergrößern, damit ich wachsen kann aus Person kommen oder auf meine

00:11:26: Schönmacherei.".

00:11:28: Und wie ist dir das dann gelungen, dass du loslassen kannst?

00:11:31: Dass du auch mal delegieren kannst.

00:11:33: Also es

00:11:33: Delegieren war zu Beginn wirklich schwer!

00:11:37: Ich spreche da gerne von meiner allerersten Mitarbeiterin die eben in der Liebe weggezogen ist.

00:11:43: Die hat man so viel Stärke entgegen gebraucht, dass sie ja vertrauen haben müssen weil sie so ein toller Mensch und so eine tolle Person war und mein Studio einfach geführt hat während ihnen der Kerrenz war Als wäre das ihr.

00:11:59: Und da habe ich dann gemerkt, boah!

00:12:01: Es gibt tatsächlich Menschen die wollen für die arbeiten und die geben das Beste für die Kunden.

00:12:06: Und fühlen mich als Kamel in einer schönen Macherei.

00:12:09: Ja besonders... Bei dir in deinem Studio, also du setzt es ja sehr stark den Fokus auch auf das Thema Hautgesundheit.

00:12:18: Also du bist quasi ja Skincoach?

00:12:21: Ja genau!

00:12:22: Das ist eigentlich eine sehr individuelle Beratung die du ja machst.

00:12:26: Wie gelingt es dann auch jedes Mal auf die andere Person oder den anderen Kunden Kunden einzugehen?

00:12:32: In erster Linie musst du Menschen mögen.

00:12:34: Ich sage immer ich bin Hartliebhaberin und Menschendiebhaberin.

00:12:38: einfach wirklich Menschen sehr gerne und unterstütze daher auch gerne.

00:12:43: Ich habe selbst jahrelang unter Hartproblemen gelitten, ich glaube, ich habe den richtigen Ansatz gefunden dass ich jeden individuell beraten kann und sie authentisch beraten können.

00:12:55: Dadurch das ich selbst erlebe wie es sein kann man der Hauterkrankung wirklich in eine Lichtrückte ist indem du nicht sein möchtest.

00:13:04: mit viel Feingefühl Und Autentität kann man dann wirklich die Person individuell beraten und einer dann nicht das Gefühl vermitteln, wir klatschen uns was rauf.

00:13:17: Das sollt helfen!

00:13:19: So ist es nämlich nicht.

00:13:20: Du musst so viel von innen mitarbeiten, wo's die Haare anbelangt.

00:13:22: D.h.,

00:13:23: ich sitze total auf der Nerven.

00:13:25: Also ich trink selber jeden Tag ein kaltgepresstes Leinöl, nimm meinen Kurkuma zu mir in Drinks, hab mein Gersten rostet und mit meiner Hand döscht.

00:13:36: Und das gebe die Kunden auch weiter!

00:13:38: Und es bringt halt die Erfahrung.

00:13:39: Ich bin fast zwanzig Jahre in der Branche.

00:13:41: Ich habe so viele Hauterkrankungen gesehen... ...und man muss den Menschen wie jeder einzelne ist individuell ansehen und so behandeln.

00:13:53: Warum ist dir persönlich das Thema Hautgesundheit so wichtig?

00:13:56: Weil es eine Leinschaft ist.

00:13:57: Das ist ganz einfach meine Leinshaft und weil ich einfach selbst, wie ich gerade erwähnt habe, so stark unter Akne gelitten hat um mir keine Köpfe.

00:14:09: Meine Mutter ist ja mit uns Kinder, meine zwei Geschwister sind genauso gegangen von Diomatologen zu Diomatologen gefahren.

00:14:15: Sie wollten mal Harmonien gehen was zwölfjährige da sie die Acne in den Griff kriegen.

00:14:19: Die Ansätze haben überhaupt nicht gepasst Und jetzt bin ich selbst Mitte dreißig.

00:14:24: Du merkst einfach, wo du brauchst und das gibt's dann auch.

00:14:27: Also

00:14:28: sehr viel auch aus deiner eigenen Erfahrung mitgenommen?

00:14:30: Genau,

00:14:31: genau!

00:14:31: Weil ich es

00:14:32: liebe... ...und dass da Menschen helfen

00:14:33: kann.

00:14:33: Genau, und du musst... Meine Branche leben auch in der Freizeit, dass du dann gut vermitteln kannst und weitergehen kannst.

00:14:41: Und natürlich die Wissenschaft steht nicht still.

00:14:44: also ich bin nonstop bei Fortbildung.

00:14:46: Ich schaue das mit meinem Team nonstop unterwegs be, dass wir uns wirklich egal ob es online Seminare sind was die Zeit nicht anders erlaubt oder wie von dort oder dahin.

00:14:54: Weiterbildung ist alles und dies musst du deinen Mitarbeiter schenken die Weiterbildung, dass sie's machen darf und dass er wachsen kann.

00:15:02: Ich sage immer, ich störe natürlich auch gern Mitarbeiter an von denen ich was werden kann.

00:15:06: Darum sind wir ja ein Team!

00:15:08: Genau.

00:15:08: also

00:15:09: ich will mir jetzt nicht hervorheben dass ich die beste im Studio bin weil ich habe schon sehr gut angestellte Fachbezogen arbeiten zum Beispiel wenn man so eine Naturnegel geht.

00:15:20: das ist nicht mein steckend Pferd aber da hab' ich meinen Team dafür.

00:15:24: Super!

00:15:24: Also es teilt sich das auch gut auf?

00:15:27: Ja und wie bleibt man da jetzt dran an den Trends der Branche?

00:15:30: Wo informierst du dich auch?

00:15:32: Es ist auch wieder wirklich in der Freizeit zu gestalten.

00:15:34: Du musst die Trends einfach selber sehen, egal ob es die Mode ist, die Mode wo ich ein Make-up look gerade getragen werde.

00:15:40: Das wird halt sehr viel gefragt, grad von meinen jungen Klientelien.

00:15:43: Ich habe sehr viele Freunde unter dem Zweiundzwanzig und die sind nicht alle auf TikTok!

00:15:47: Da muss ich schauen dass ihr am Ball bleibt das ich nicht hinten anstehe... Und da hast du dann daheim wirklich sich hinsetzen und auch mal durch Social Media scrollen muss gerade abgeht.

00:15:57: Egal ob es jetzt Outfit sind, die harmonieren mit dem Make-up und der Farbgestaltung.

00:16:05: Es geht nicht anders.

00:16:07: Du bist sonst weg von Fenster.

00:16:09: Also immer im Ball bleiben ist eigentlich jeder Branche ganz wichtig?

00:16:12: Absolut!

00:16:13: Und ich glaube jede Unternehmerin ist belesen in ihrer Branche und versucht wirklich das Wichtigste rauszufiltern.

00:16:21: Natürlich kann man nicht alles umsetzen aber das Wichtigste was ein persönlich anspricht, das holt man hier wieder raus.

00:16:29: Bin ich nicht blöd.

00:16:31: Stelle ich heute Damen ein, Frauen ein die in alle Altersgruppen drinnen sind?

00:16:36: Dass ihr wieder die Alterskuppe ansprechen kann und ich will genauso die zwanzigjährigen begrüßen wie auch die Dame mit neunundachtzig.

00:16:44: Also einen sehr breiten Spektrum und ich würde natürlich selber dann auch wieder Erfahrungen hat mit der eigenen Haut.

00:16:48: können wir das natürlich dann besser transportieren.

00:16:51: Jetzt unterscheidet sich ja dein Skincoach-Ansatz schon wesentlich von dieser klassischen Kosmetik, die man vielleicht auch manchmal findet.

00:17:00: Gibt es irgendwelche Bereiche wo du sagst oder hast du vielleicht schon mal Kundinnen gesagt?

00:17:06: Die so der jene Behandlung bieten wir nicht an?

00:17:08: Ja

00:17:08: total!

00:17:09: Gestern erst wieder hat mir eine totalsympathische Stammkunde in dem ich seit über zehn Jahren begleitet angerufen kann Ich brauche unbedingt eine permanentem Make-up bei Empfernung der Augenbrauen.

00:17:22: Bitte laser mir meine Augenbrauern, dann sage ich tut mir leid liebe Frau Punkt Punkt Punkt, ich kann es dir nicht anbieten, ich stehe nicht dahinter!

00:17:29: Es gibt auch Spezialisten.

00:17:31: die haben den perfekten Gerät schaffen dazu bitte.

00:17:35: Ich muss die weiter vermitteln.

00:17:36: Aber für mich ist es dann wichtig, dass ich den Kunden nicht in Raumstelle aus, sondern dass ich meine Kontakte habe.

00:17:41: Das heißt also mit Kolleginnen von NetzB, vielleicht auch mit Dermatologen von Netzb... Ich hab einen tollen TCM-Arzt, der nicht ganz viele Kunden schicke.

00:17:49: Man muss vernetzt sein als Unternehmerin und das geht nicht anders!

00:17:52: Vor allem muss man wirklich an so einer kleinen ländlichen Gemeinde kommen wie ich.

00:17:58: Wir sind heute nicht in der Stadt Wir können nicht kurz schauen, dort und da.

00:18:01: Beim Nachbarn gibt es was Tolles!

00:18:03: Wir müssen über die Grenzen hinaus denken von unseren Impfters.

00:18:08: Das fühlt sich für mich jetzt so an... Da ist ein Vertrauensbasis vor

00:18:11: Ort zwischen

00:18:11: dir und deiner Kundin.

00:18:14: Wie baust du dieses Vertrauen noch auf?

00:18:17: Es passiert würde ich fast sagen.

00:18:18: Ich muss das wirklich sagen, es passiert einfach.

00:18:20: Mittlerweile ziehe ich Menschen in meinem Studio, der ja das gleiche Gedanken gut wie ich habe Und dann merkst du einfach, du hast kleine Ebenen.

00:18:30: Dann kommt dazu, seit die Mama waren, wie ich natürlich den Zugang zu Mütter gefunden habe.

00:18:36: Den hab' ich früher weit nicht so gehabt.

00:18:37: Natürlich!

00:18:38: Woher auch, weil man kein Kind hat, hat man einen anderen Alltag.

00:18:45: Aber gerade Müttern müssen ja vor allem auf sich selber schauen.

00:18:49: Sie sind oft so ausgelagten und fertig... ...und da fehlt mir halt ein Bezug wieder

00:18:53: zueinander.".

00:18:55: Du bittest ja spezielle Formate an, wie zum Beispiel deinen Beauty Talk Deluxe.

00:19:00: Genau!

00:19:00: Was ist denn das eigentlich?

00:19:01: Dieses Voices ist entstanden, wie in der Karenz war.

00:19:05: Natürlich ich habe im Bunden, war dann eigentlich nach einem Monat gleich wieder mein Studio weil ich es so vermisst hab, habe da aber meinen Sohn mit gehabt und habe einfach am Mittwoch-Nachmittag immer drei Stunden die Türen geöffnet.

00:19:17: meine Mitarbeiterinnen haben behandelt und ich war nur dafür Gespräche.

00:19:21: Das heißt... Die Kundinnen sehen wir schön mache ich auch als kleine Politik und kindern an den Mittwoch aus meiner Expertise schöpfen.

00:19:30: Das kommt jetzt zum Beispiel die Anna Maria einer, und sagt Kamen schau mir auch was du denn tun.

00:19:35: mein Körper hat es ist so trocken über eure Schuppe und ich habe dann einen individuellen Ansatz an einem Mittwochnochmittag ohne Terminvereinbarung und ohne Voranmeldungen.

00:19:44: Kommt spontan einer da ist jeder willkommen!

00:19:48: Super.

00:19:48: das heißt es sind einfach solche Formate wo du schon mal in Vorleistung gehst?

00:19:51: Genau genau.

00:19:52: Und dann wiederum die Kundinnen Ja.

00:19:55: Und das, wenn funktioniert vielleicht die Kundinnenbindung auch so?

00:19:57: Das

00:19:57: möchte ich jetzt kurz sagen, genau das ist die Bindung, die dann entsteht.

00:20:00: Da kommen viele fremde Frauen ein.

00:20:01: Die haben mich nun nie vorher gesehen!

00:20:05: Man spricht da, man unterholt sie und es ist wiederum, jetzt sage ich schon wieder eine wertschätzende Kommunikation zwischen Kunden und mir – und so gewinnt du sich alle.

00:20:15: Es ist so... Du musst einfach empathisch an Menschen gegenüber treten, egal ob's die Mitarbeiter sind oder die Kunden.

00:20:22: Wenn wir jetzt schon ein bisschen Richtung Ende unseres Podcasts kommen, was soll denn oder so in den unsere Zuhörerinnen und Zuhöerer?

00:20:28: Was sollen die denn mitnehmen?

00:20:30: Also ich glaube sie sollten wirklich mitnehmen dass man einen Umdenken in unseren Köpfen zulassen müssen.

00:20:36: Dass wir Mitarbeiter führen aber mit Respekt dann bekommen wir es zurück Und dass man einfach sagt, wir bleiben niemals stehen.

00:20:46: Wir gehen in die Fortbildung.

00:20:48: Aber wir haben schon so lange in der Branche sein, dass man nicht so ein Tunnelblick entwickelt.

00:20:52: Wir müssen immer den Weitblick entwickeln lassen und das zulassen.

00:20:57: Gibt es vielleicht irgendein Tipp, denst du jungen Frauen aus deiner Branche mitgeben würdest?

00:21:03: Die vielleicht überlegen sich selbstständig zu machen!

00:21:05: Macht

00:21:05: sie's?!

00:21:06: Auf keinen Fall schatzt das euch ein enorm hohes Budget legt, sondern fängt es klein an.

00:21:12: Ich hab ganz klein begonnen und jeder hat mir geraten ob dies funktioniert?

00:21:16: Kamen so klar!

00:21:17: Es hat hervorragend funktioniert.

00:21:19: Und satz einfach sowieso authentisch mit Gefühl arbeiten oder Menschen einfach mit offenen Herzen gegenübertreten und dann bringt's eurer Fachwissen an den Menschen.

00:21:30: und ich habe es gewonnen.

00:21:31: Garantier ich euch, es ist so.

00:21:33: Und ich möchte wirklich immer wieder sagen in meiner Branche Macht sie es, bleibt es nicht in einem angestellten Verhältnis, wo's nicht glücklich sagt.

00:21:39: Sondern sucht sich einen Job, der euch wirklich in eurer Branche befriedigt oder macht sie es selber.

00:21:45: Pratze dich zu!

00:21:47: Vielen Dank, liebe Carmen.

00:21:48: Es hat mich sehr gefreut, dass wir dieses Gespräch geführt haben.

00:21:51: wirklich ganz spannende Ansätze wo immer auch was mitnehmen können also zum Thema Kundenbindung zB.

00:21:56: das ist echt toll, was du dafür Erfahrungen gemacht hast und dass die da auch mit uns teilst.

00:22:00: Und vor allem spannend finde ich auch immer die Ansätze, die es du hast von deiner Mitarbeiterführung an Vorschussvertrauen halt einfach einmal schon aufzubauen und das finde ich wirklich ganz großartig.

00:22:10: Das sage ich immer!

00:22:11: Wirklich meine Mitarbeitenden sind ein Traum und wir vertrauen uns gegenseitig.

00:22:15: Ich freue mich viel, dass sie mir ausgewählt fürs Impffiertel zu sprechen.

00:22:18: Herzlichen Dank und ich freue mich, wenn ich immer wieder mit Frauen in Kontakt treten kann und wir uns ein Wissen weitergeben können.

00:22:24: Vielen vielen herzlichen Dank!

00:22:26: Ich hoffe du kommst zu uns bei einer Frau in der Wirtschaft Veranstaltung einmal vorbei.

00:22:29: dann kann man dich auch kennenlernen.

00:22:31: also ich würde freuen, dass wir uns wieder sehen und das Gespräch weiter führen können.

00:22:37: Das war der Podcast von Frau in der Wirtschaft Oberösterreich.

00:22:41: Ich bin Unternehmerin, Punkt!

00:22:42: Vielen Dank dass du dabei warst liebe Zuhörerin.

00:22:45: wenn Du mehr bespannende Persönlichkeiten unternehmerinnen aus ganz Oberösterreich erfahren möchtest dann bleib dran abonniere like oder teile auch gerne unseren podcast um keine Folge mehr zu verpassen.

00:22:55: ich freue mich aufs nächste mal deine Lisa Siegel.

00:23:13: dieser podcast wurde produziert von WePod it.